Question 1

Wer kann die Covessa App nutzen?

Accepted Answer

Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen können die Covessa App nutzen, um bequem von zu Hause oder unterwegs Antigen-Schnelltests durchzuführen oder anzubieten.
 
Wir bieten verschiedene Dienstleistungen für Privatpersonen an. Bitte besuchen Sie die Seite Dienstleistungen, um mehr zu erfahren.
 
Um mehr über maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen zu erfahren, besuchen Sie bitte die Business Seite.

Question 2

Zu welchen Zeiten ist der Testservice von Covessa verfügbar?

Accepted Answer

Unser Antigen-Schnelltest ist derzeit täglich von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 19:45 Uhr verfügbar. Zertifikate werden auch nach den Öffnungszeiten versendet.
 
Wir planen eine Ausweitung unserer Öffnungszeiten und werden dies in der Covessa App bekannt geben.

Question 3

Wie lange ist das ärztliche Zertifikat gültig?

Accepted Answer

Die maximale Gültigkeitsdauer der Ergebnisse von Antigen-Schnelltests beträgt 48 Stunden, es gibt jedoch regionale Unterschiede.
 
Wir empfehlen Ihnen daher, sich im Voraus zu informieren. Unsere Covessa App zeigt die Zertifikate für 48 Stunden als gültig an.

Question 4

Kann ich das ärztliche Attest zum Fliegen verwenden?

Accepted Answer

Unsere ärztlichen Zertifikate sowie das digitale COVID-Zertifikat der EU werden in der gesamten EU akzeptiert. Für Reisen über diese Grenzen hinaus, prüfen Sie bitte die Einreise-/Ausreisebeschränkungen auf der entsprechenden Regierungswebsite.

Question 5

Wie kann ich mein Zertifikat in eine offizielle Zertifizierungs-App importieren?

Accepted Answer

Nachdem das Ergebnis Ihres Antigen-Schnelltests verifiziert wurde, öffnen Sie einfach Ihr Zertifikat in der Covessa-App und klicken Sie auf das Corona-Warn-App-Logo. Die Corona-Warn-App öffnet und importiert Ihr digitales EU-COVID-Zertifikat automatisch.
 
Alternativ können Sie den QR-Code auf dem medizinischen Zertifikat scannen, das Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Öffnen Sie Ihre Kamera-App, zeigen Sie auf den QR-Code und Ihr Telefon öffnet automatisch die Corona-Warn-App und importiert Ihr digitales EU-COVID-Zertifikat.
 
Um Ihr Antigen-Schnelltest-Zertifikat in andere lokale Zertifizierungs-Apps zu übertragen, importieren Sie bitte zunächst Ihr digitales EU-COVID-Zertifikat in die Corona-Warn-App und scannen dann den dort angezeigten QR-Code mit Ihrer lokal verwendeten Zertifizierungs-App. Dies ist aufgrund von Unterschieden in den regionalen Zertifizierungs-Apps notwendig und kann von uns leider nicht vereinfacht werden.

Question 6

Wie lange dauert ein Test mit Covessa?

Accepted Answer

Die meisten Erstkunden benötigen bis zu 25 Minuten für die Anmeldung, die Vorbereitung auf den Antigen-Schnelltest und den Live-Videoanruf. Es dauert anschließend 15 Minuten, bis Sie Ihr Ergebnis hochladen können und weitere 15 Minuten, bis Sie Ihr medizinisches Testzertifikat erhalten.
 
Sobald sie sich mit unserer App und dem Testverfahren vertraut gemacht haben, benötigen die meisten Kunden nur 15 Minuten von Testbeginn bis Videoende.

Question 7

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ihre Daten sind bei uns geschützt! Die Covessa App folgt den Vorgaben der Anlage 31b zum Bundesmantelvertrag-Ärzte (Anlage 31b BMV-Ä) zur informationstechnischen Sicherheit, zum Datenschutz und zu den Anforderungen an den Videodienstleister.
 
Dazu gehören vor allem:
Verschlüsselte Verbindungen
Nur Peer-to-Peer Videoverbindungen
Regelmäßige Datensicherung
Regelmäßige Updates neuer Sicherheitsfeatures der Dienste und Server

Question 8

Wird das Videogespräch aufgezeichnet?

Accepted Answer

Nein. Videogespräche werden niemals von uns aufgezeichnet. Während des Anrufs werden lediglich anonymisierte Bilder von Ihrer Testkassette benötigt.

Häufig gestellte Fragen